Você pode criar modelos de solicitação de ausência na tela Solicitar ausência. Você pode definir com quantos dias de antecedência um agente deve solicitar ausência nos modelos. Você pode associar esses modelos a sites diferentes.
Este recurso está disponível apenas para IEX WFM Integrated.
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Para criar um modelo de solicitação de ausência:
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Clique em Gerenciar modelos.
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Insira o Mome do modelo e o Aviso prévio (dias).
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Clique em Save.
